隐私与未成年人信息处理说明

1. 谁在处理这些信息

个人信息处理者为 Evoly 家教匹配服务。Evoly 使用家长主动提交的信息，为全国家庭提供预约后的人工学习情况梳理、寻找可能合适的大学生家教，并进行必要联系。

2. 我们收集什么

手机号或微信号至少提供一项。家长称呼、孩子学段与年级、科目、成绩与学习状态描述、学习目标、所在省市区县、小区或附近地铁站、上课方式、时间、预算和补充说明均为选填；您可以仅留联系方式，并在沟通中补充需要的信息。我们同时记录您预约的是学习情况梳理还是家教匹配。

所在地只需省、市或区县；为便于线下家教匹配，您也可以填写小区或附近地铁站，但不收集门牌、楼栋、室号、地铁出口等精确位置信息。我们不会在本表单中收集孩子姓名、学校、身份证号码、照片、健康情况或支付信息。

3. 为什么需要监护人单独同意

不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。我们只在家长或其他监护人充分知情并明确同意后处理这些信息，用途仅限于本次学习情况梳理或家教需求匹配、沟通和必要的服务跟进。

关于未成年人个人信息保护的法律依据，可查看《中华人民共和国个人信息保护法》。

4. 信息如何使用与提供

资料由经授权的运营人员在后台处理。普通注册账号只可查看家长匹配单号、状态和来源，不可读取个人资料。我们会根据您选择的服务安排人工学习情况梳理沟通，或筛选可能合适的家教候选。只有在推进匹配所必要的范围内，才会向候选家教提供经最小化处理的需求信息。未经监护人进一步确认，不提供手机号、微信号等直接联系方式。

我们不会出售个人信息，不将信息用于自动化画像、广告投放或与本次学习情况梳理或家教匹配无关的用途。

5. 保存期限

每条需求信息自提交之日起最多保存 12 个月，到期后从业务数据库中删除。为保障故障恢复而产生的加密备份最长保留 30 天，备份到期后自动删除。法律法规另有要求的除外。

6. 安全措施

网站仅通过 HTTPS 对外提供服务；数据库与应用部署在受访问控制的阿里云环境中；数据库账号按最小权限配置；备份存放在私有、加密的对象存储中；业务日志不记录手机号和微信号。

7. 如何查询、更正、撤回同意或删除

您可以前往首页「业务微信」扫码添加 Evoly。为避免他人冒领或删除信息，我们可能需要核对申请编号及提交时使用的部分联系方式。撤回同意不影响撤回前已经合法完成的处理。

8. 服务边界

Evoly 向家长提供免费的学习情况梳理与需求匹配服务。学习情况梳理为人工提供的教育学习分析，不涉及医疗或心理健康诊断。正式课程总额与安排在沟通中确认，费用、换人和未上课程退款规则见首页费用与服务说明，当前网站不收款。我们不保证一定匹配成功，也不承诺特定提分结果。